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1. DEFINICIONES

Heryzen: Se refiere a la entidad responsable de la operación y administración del sitio web.
Usuario/Cliente: Toda persona que acceda, navegue o realice alguna acción en el sitio web.
Productos: Accesorios tecnológicos, gadgets y servicios relacionados ofrecidos a través del sitio.
Sitio: La página web www.heryzen.com y cualquier otro dominio o subdominio controlado por Heryzon.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar y utilizar nuestro sitio, usted manifiesta su consentimiento expreso a estos Términos, así como a las políticas complementarias que se hagan públicas en el sitio, incluyendo la Política de Privacidad. Su uso continuo del sitio implicará la aceptación de cualquier modificación que se realice en estos Términos.

3. USO DEL SITIO

Uso Responsable: Usted se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros, ni limite o impida el uso y disfrute del sitio por parte de otros usuarios.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para distribuir, difundir o promover contenido ilegal, dañino, difamatorio o de cualquier otra manera que pueda resultar perjudicial.

4. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Creación de Cuenta: Algunos servicios y funcionalidades del sitio pueden requerir la creación de una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
Responsabilidad de la Información: Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Heryzen no se hace responsable de cualquier uso no autorizado derivado de la negligencia del usuario.

5. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Oferta de Productos: Heryzen ofrece una cuidada selección de accesorios tecnológicos premium, incluyendo, pero no limitado a, accesorios para móviles, audífonos, smartwatches y gadgets.
Descripción e Información: Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre nuestros productos. Sin embargo, pueden producirse errores o inexactitudes, por lo que nos reservamos el derecho de corregir y actualizar la información en cualquier momento.
Disponibilidad y Precios: Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.

6. PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

Realización de Pedidos: Al efectuar un pedido a través de nuestro sitio, usted confirma que la información proporcionada es correcta y que se compromete a pagar el precio total del producto adquirido.
Métodos de Pago: Los pagos se realizan a través de métodos seguros y confiables. Heryzen se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción si se detecta actividad fraudulenta o discrepancias en la información proporcionada.
Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Plazo de Devolución: Usted podrá solicitar la devolución de los productos adquiridos en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la fecha de compra.
Condiciones del Producto: Para que la devolución proceda, el producto debe encontrarse en condiciones óptimas, sin signos de uso y en su embalaje original, acompañado de todos los accesorios y documentación.
Procedimiento: Para iniciar el proceso de devolución, deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de soporte@heryzen.com o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio. Una vez verificado el estado del producto, se procederá con el reembolso o cambio, según su preferencia.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos, marcas, diseños, textos, imágenes, logotipos y elementos gráficos presentes en el sitio son propiedad exclusiva de Heryzen o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Heryzon.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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Daños y Perjuicios: En ningún caso Heryzen será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o de los productos.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el uso de sus datos conforme a dicha política.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Heryzen se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y, al continuar utilizando el sitio, usted acepta los cambios realizados.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en [País/Región]. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad/País], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. CONTACTO

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Correo Electrónico: soporte@heryzen.com
Formulario de Contacto: Disponible en la sección “Contacto” de nuestro sitio web.
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